施設運営の課題に真摯に向き合い、
価値あるサービスを提供し続けることが、
私たちEMの使命です。
私共株式会社EMは民泊の始まったばかりの2014年から本事業を前身の会社で行っており、始動時は客室清掃とは何なのか、お客様に満足いただく品質を提供するためにはどうすればいいかトライアンドエラーで日々葛藤する毎日でした。
汚い、キツイなどと言われる清掃業ですが「ありがとう」と言って頂けるこの仕事の大切さを社員にも伝え体現できる様これからも業務に邁進いたします。
また、サロン事業でもお客様に寄り添いお悩みを1つ1つ解決し、今日より、明日の自分に自信が持てるようにサービスを心がけております。
EM全従業員の育成・お客様への満足度を重視し、成長を止める事なく地域社会に貢献できる企業組織を目指し、たゆまぬ努力を続けてまいります。代表挨拶
私たちは、細部への飽くなきこだわりを持ち、思考し続け、探求し続けます。
社員一人一人が、変人と呼ばれるほどの情熱で仕事と向き合い、技術と感性を磨き続けることで、
お客様に真の価値を提供する組織であり続けます。
信頼してご依頼・オーダー頂いた内容は、誠心誠意、完ぺきに仕上げること。
お客様のご期待以上の品質、結果を求め、個人個人が日々創意工夫をこらしサービスを提供します。
日々、サービスを提供する中でクレームやご指摘を受けない事は100％不可能です。
そのご指摘に関し、真摯に受け止め再発防止策を即座に設定し改善を行います。
お客様に対しても社内に関しても報告・連絡・相談を鬼徹底します。
細かい報告・連絡・相談を鬼徹底しお客様との情報共有を密に行います。